Belakangan ini banyak keluhan pengguna smartphone Xiaomi, khususnya Xiaomi Mi 11 Lite yang tiba-tiba sensor fingerprint di HP tersebut menghilang.
Hal ini diketahui karena banyaknya laporan dan keluhan yang mempertanyakan masalah ini di grup Facebook pengguna Mi 11 Lite ini.
Kasus hilangnya fingerprint di HP tersebut mulai muncul sekitar satu bulan belakangan ini, ada yang bilang fingerprint nya hilang setelah update sistem operasi MIUI ke versi terbaru, dan ada juga yang bilang tiba-tiba saja menghilang tanpa tahu sebabnya. Apa kamu juga mengalami hal yang sama?
Sensor Fingerprint bagi sebagian orang memang sangat penting untuk melindungi privasi yang tersimpan di handphone mereka agar tidak mudah dibuka oleh sembarangan orang.
Karena sifatnya pribadi maka pengamanan seperti ini sangat diperlukan, namun cukup disayangkan sebagian pengguna smartphone Xiaomi mi 11 Lite harus kecewa dengan kenyataan tersebut.
Apa sebenarnya penyebab hilangnya Fingerprint di Handphone ini? dan bagaimana cara mengatasinya?
Sebenarnya dari pihak Xiaomi sendiri belum ada memberikan keterangan resmi terkait masalah ini. Dan tentu saja sebagai pengguna kita berhak mempertanyakan ini kepada pihak Xiaomi, sebagian pengguna juga sudah menyampaikan laporan tetang issue ini kepada pihak Xiaomi, namun sayangnya sampai saat ini pihak Xiaomi sendiri belum ada memberikan informasi resmi mengenai penyebab dan cara mengatasi masalah ini.
Jadi disini saya akan membagikan solusi atau tips dari beberapa pengalaman pengguna yang pernah mengalami masalah fingerprint ini.
1. Ganti ROM MIUI ke versi Global
Bagi para mi fans, mengganti ROM MIUI ke versi global atau ke versi lain tentu sudah tidak asing lagi. Alasan utama migrasi ke ROM Global biasanya adalah karena lebih smooth dan tidak banyak bug seperti yang sering ditemui pada MIUI versi Indonesia.
Nah dalam hal ini ternyata ada juga yang bisa mengatasi masalah hilangnya fingerprint ini dengan cari ini, seperti pengalaman beberapa pengguna Mi 11 Lite yang sempat mengalami nya dan setelah migrasi ke ROM Global fingerprint di HP kembali normal.
Jika kamu ingin mencoba melakukan cara ini, pertama yang harus dipersiapkan adalah perangkat desktop, karena untuk melakukannya harus dari komputer. Selanjutnya untuk mengenai cara melakukan pergantian ROM MIUI ini kamu bisa cari di Google atau YouTube sudah banyak yang membagikan tutorialnya secara lengkap.
2. Jangan aktifkan Fingerprint dan Face Unlock secara bersamaan
Dari sekian banyak pengguna yang mengeluhkan hilangnya sensor fingerprint dari Handphone Mi 11 Lite rata-rata mereka juga mengaktifkan sensor Face Unlock secara bersamaan.
Namun apakah ini penyebab pastinya masih belum bisa dipastikan, hanya sekedar asumsi saja. Tapi tidak ada salahnya untuk mencoba mengaktifkan salah satunya saja sebagai langkah antisipasi.
Karena saya juga pengguna Mi 11 Lite, sensor fingerprint nya sampai sekarang masih aman. Face unlock tidak saya aktifkan, sudah dua kali update OS juga.
3. Bawa ke Service Center
Jika kedua cara diatas tadi sudah dicoba namun masih belum bisa menyelesaikan masalah, maka langkah terakhir bawa ke Servis Center Xiaomi saja.
Beberapa pengguna lain yang mengalami kendala ini mereka membawa HP nya ke tempat servis, apalagi kalau masih ada garansi tidak perlu ragu untuk datang ke konter servisnya untuk memperbaikinya.
Menurut pengalaman para pengguna, modul fingerprint akan diganti dengan yang baru atau jika tetap tidak bisa juga maka kemungkinan pihak Xiaomi akan menawarkan ganti unit baru.
Nah semoga informasi ini bermanfaat buat kalian pengguna Mi 11 Lite yang sedang mengalami masalah hilangnya fingerprint tersebut.
Baca juga : Cara Mengatasi Browser Chrome Yang Tidak Bisa Diupdate di Perangkat Xiaomi Mi 11 Lite