Ada apa sebenarnya...?
Banyak para konsumen yang dikejutkan dengan transaksi mereka yang dibatalkan tiba-tiba. Kejadian berawal setelah POCO mengadakan promo flash sale produk smartphone terbarunya POCO M3 di Lazada pada 26 Januari 2021.
Hasil dari flash sale ini POCO mengklaim bahwa produknya terjual lebih dari 50.000 unit dalam waktu 5 menit saja. Ini sungguh pencapaian yang sangat luar biasa.
Namun setelahnya, pihaknya mengatakan bahwa mereka menemukan ribuan transkasi yang mencurigakan. Dikatakan ada ribuan transaksi yang dilakukan oleh segelintir orang saja, yang jika akumulasi jumlah tansaksinya mencapai belasan ribu unit.
Inilah penyebabnya POCO membatalkan ribuan transaksi penjualan tersebut. Secara hitungan bisnis, pihak POCO bisa saja menutup mata dengan kejadian ini, karena transaksi sudah deal dan mereka sudah untung.
Namun keputusan ini mereka sebut diambil demi POCO fans agar bisa mendapatkan smartphone pilihan mereka dengan harga resmi.
Seperti yang diketahui bahwa beberapa produk Xiaomi di tanah air mendapat julukan "hp ghoib" yang artinya produknya sangat sulit didapatkan dipasaran, kalaupun ada harganya melambung dari harga resminya. Salah satu contohnya adalah POCO X3 nfc yang rilis tahun lalu, banyak pengguna yang mengeluhkan sulitnya mendapatkan produk ini.
Mungkin inilah penyebabnya pihak Xiaomi atau POCO mulai mengambil langkah-langkah untuk memperbaiki image brand mereka dimata para fans. Salah satunya adalah mengambil langkah yang cukup nekat untuk membatalkan belasan ribu tansaksi yang dicurigai melakukan transaksi pembelian yang tidak wajar.
Karena segelintir orang seperti inilah yang menjadi salah satu penyebab produk menjadi sulit ditemukan di pasaran karena telah diborong oleh mereka, yang akhirnya mereka bisa memainkan harga jual yang tentunya lebih tinggi dari harga resmi.
Patut diapresiasi langkah berani POCO dalam mengambil keputusan ini, selain demi fans tentunya juga demi kebaikan image brand mereka sendiri.
Pihaknya juga menyampaikan permintaan maaf kepada para konsumen yang terkena imbas dari pembatalan pesanan ini dan menyarankan untuk mengikuti flash sale ulang pada 29 Januari 2021.